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箱式淋雨环境试验箱的售后问题

箱式淋雨环境试验箱的售后问题

作者:
岳信
来源:
原创
发布时间:
2020/12/03
【摘要】:
箱式淋雨环境试验箱是有很多优点的,因为基本所有的防水测试都是在箱内进行测试,不受场地的限制。在内箱做了一个循环利用的水系统,同时还采用7寸触摸屏,内箱设置了一键式操作智能系统控制,既简单又便捷。

箱式淋雨环境试验箱是有很多优点的,因为基本所有的防水测试都是在箱内进行测试,不受场地的限制。在内箱做了一个循环利用的水系统,同时还采用7寸触摸屏,内箱设置了一键式操作智能系统控制,既简单又便捷。

据了解,现在很多企业在购买了箱式淋雨环境试验箱之后,会是担心售后服务的问题,那么我们可以将岳信的售后服务流程给大家讲解下,供大家参考一下:

箱式淋雨环境试验箱

1、我们岳信有箱式淋雨环境试验箱专门的售后服务部,有售后客服、售后工程师等多人负责,24小时服务在线。

2、在接到客户的来电时,售后客服会及时将所述问题进行登记汇总,并及时交给售后工程师。

3、售后工程师在收到客户反馈的问题描述后,马上与客户取得联系,通过电话、微信、QQ等联系方式,详细询问所产生问题的具体情况,通过分析给出初步相关意见和处理方案。

4、根据客户在箱式淋雨环境试验箱使用中遇到的问题,如能通过微信进行远程指导的,就及时进行处理,如需要专业售后人员上门的,我们岳信会安排售后工程师在24-72小时内到达客户所在地进行现场处理。

5、售后工程师为客户现场处理售后问题的同时,会严格指导箱式淋雨环境试验箱相关负责的各项操作方法,同时进行维护保养的培训。

6、售后工程师解决好客户的售后问题后,经客户验收合格并做好相关信息的备案工作,同时与箱式淋雨环境试验箱的负责人保持联系,建立售后维护微信群。

7、售后客服收集好本次售后维护情况,将相关信息记录在案,并提交给品质部,有品质部分析原因,与各个部门进行协商,寻找问题源头解决方案。

岳信-专注于箱式淋雨环境试验箱的研发和生产,期待与您的每一次沟通。

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